从以上可以看出，死剪可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。

法院负责引导、雷涛委派、委托调解中心进行调解。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，短期到被制定有效投诉认定标准和筛查办法，短期到被健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

从增强宏观政策取向一致性、取代提升消保纠纷治理的质量角度出发，取代恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。适当加大案号等司法资源倾斜力度，死剪推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，雷涛建立无理投诉、雷涛恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

推行线上立案、短期到被送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，取代推行诉前调解+司法确认模式。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，死剪零售金融更因为小额分散的业务形态特点，死剪在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。

最后，雷涛杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。2024年开年至今，短期到被已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。

其中，取代中国海洋石油集团有限公司持有95%股权，中国中信有限公司持有5%股权。年报数据显示，死剪截至2022年底，中海信托实现营业收入9.49亿元，同比增加1.39%。

在此之前，雷涛国民信托总经理职务已由董事长肖鹰代为履职多年。尽管信托公司在稳住现有业务基本盘的基础上重新调整人员布局，短期到被但据《华夏时报》记者不完全统计发现，短期到被年初至今，已有10家信托公司出现高管变动，其中有4家公司涉及董事长、总经理变更。

(责任编辑：西宁市)